Generelle Handelsbetingelser for Junge A/S

Virksomhedsoplysninger

Junge A/S

Kertemindevej 22

8940 Randers SV

Danmark

TLF: +45 86 40 60 22

CVR/VAT: DK51616618

E-mail: info@junge.eu

Betaling

Junge A/S modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ApplePay og Klarna. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Autorisering på debitkort

Ved debitkort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto, og dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Autorisering på kreditkort

Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Danmark - Kroner (DKK), Euro (EUR), Sverige - Kronor (SEK), Britiske Pund (GBP).

Junge A/S benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Junge A/S's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage i Danmark og 2-6 hverdage i øvrige Europa. Den præcise leveringstid for dit land fremgår af Fragt & retur. Junge A/S afsender varer med GLS eller UPS afhængigt af land. Du kan vælge at få forsendelsen leveret til din hjemmeadresse eller til nærmeste pakkeshop. Du vil altid modtage et track and trace nr. ved afsendelse, så du kan følge din pakke fra vores lager og hele vejen frem.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dages periode starter den dag, hvor ordren er leveret. Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen, og varen skal være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail til info@junge.eu. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Retur og Ombytning

Vi tilbyder gratis returfragt ved ombytning til en anden farve, størrelse eller jakke/frakke. Ved anden almindelig returnering vil omkostningerne for returfragten blive fratrukket det refunderede beløb. Returfragten afhænger af det land, du returnerer fra, og fremgår af Fragt & retur. Du kan returnere ved at benytte vores returportal.

Alternativt kan du selv ordne og betale for returneringen. Ved returnering kontaktes virksomheden på:

Junge A/S

Kertemindevej 22

8940 Randers SV

Danmark

TLF: +45 86 40 60 22

CVR/VAT: DK51616618

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Junge A/S at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Junge A/S i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. For at du kan indgå aftale med Junge A/S, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Junge A/S og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Junge A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i Junge A/S er: Louise Linneman. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Junge A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@junge.eu.

Cookies

På vores hjemmesider anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på tværs af alle vores webløsninger og sprogversioner. Dette betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Junge A/S's hjemmesider. Det kan du læse mere om under vores specifikke betingelser.

Forbrugerbeskyttelse & Klagemuligheder

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du betaler online via en PensoPay betalingsløsning på PensoPays hjemmeside.

I tilfælde af, at du ønsker at klage over varer købt hos os, bedes du kontakte vores kundeservice. En klage over en vare eller tjenesteydelse kan derudover indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus (Danish Dispute Resolution Institute). Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 DKK og højst 100.000 DKK. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 DKK. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: info@junge.eu.